Wenn du für jemand anderen hier bist
Messie-Wohnung bei Eltern, Angehörigen oder Mietern: was du tun kannst
Ein großer Teil der Menschen, die mich anschreiben, ist nicht selbst betroffen. Töchter und Söhne, Geschwister, Nachbarn und Vermieter. Wenn du dazugehörst, bist du hier richtig, auch wenn die Person, um die es geht, noch nicht bereit ist.
Kurz gesagt: Der schwierigste Teil ist selten das Ausräumen, sondern die Zustimmung der Person, um die es geht. Deshalb reden wir zuerst mit ihr, nicht über sie. Du kannst mir die Lage vorher schildern, ohne Fotos und ohne dass die Person davon erfährt.
Für Angehörige
Warum gut gemeinte Hilfe so oft scheitert
Vielleicht hast du schon versucht, gemeinsam aufzuräumen, und es endete in Streit oder Schweigen. Das liegt nicht an dir. Vor der eigenen Familie ist die Scham oft am größten. Jeder Müllsack, den jemand anderes füllt, fühlt sich für Betroffene an wie ein Urteil. Wenn du dazugehörst, weißt du wahrscheinlich schon, dass Drängen nichts bringt.
So kannst du es ansprechen
- Sorge statt Vorwurf. „Ich mache mir Sorgen, dass du stürzt" kommt anders an als „So kann man doch nicht leben".
- Ein kleines Ziel. Nicht die ganze Wohnung, sondern ein freier Weg zum Bett oder eine Küche, in der man wieder kochen kann.
- Die Kontrolle lassen. Sag klar, dass nichts ohne Zustimmung wegkommt. Bei uns ist das ohnehin so.
- Einen neutralen Menschen anbieten. „Da gibt es jemanden, der das jeden Tag macht und nicht urteilt. Magst du mal mit ihm reden?"
- Zeit geben. Ein Nein heute ist oft ein Ja in ein paar Wochen. Bleib im Kontakt, ohne zu drängen.
Was wir für dich tun
- Ein Vorgespräch mit dir, in dem ich ehrlich sage, was realistisch ist
- Auf Wunsch spreche ich selbst mit der betroffenen Person
- Fotos kann auch jemand anderes machen, der Preis kommt trotzdem in 48 Stunden
- Wohnst du weit weg, halten wir dich während des Einsatzes auf dem Laufenden, wenn die Person das möchte
Bei der Entrümpelung muss die Person nicht die ganze Zeit dabei sein. Kathrin bleibt in ihrer Nähe und fragt nach, bevor etwas in eine Kiste geht. Viele setzen sich nach einer Stunde raus, und auch das ist in Ordnung.
Für Vermieter
Termindruck bei Kündigung oder Übergabe kenne ich. Sag mir das Datum, dann sage ich dir ehrlich, ob es machbar ist, und nicht erst zwei Tage vorher.
- Wir sprechen mit deinem Mieter respektvoll und ohne Druck, das erhöht die Chance auf Zustimmung
- Festpreis vorab für ein klar vereinbartes Ergebnis, zum Beispiel bewohnbar oder übergabefertig
- Diskret im Haus: neutrales Fahrzeug, keine Aufschrift, andere Mieter bekommen wenig mit
- Entrümpelung und Reinigung aus einer Hand, also ein Termin und ein Ansprechpartner
Du sprichst mit dem, der auch kommt
Bei mir weißt du vorher, wer vor deiner Tür steht. Ich schaue mir deine Fotos selbst an, mache dir selbst den Preis und komme selbst mit Kathrin zu dir. Deine Anfrage wird nicht weitergegeben, und an allen Tagen stehen dieselben Gesichter bei dir.
★★★★★ 5,0 bei 54 Google-Bewertungen, alle von Menschen, bei denen wir selbst waren.
Wenn du die Lage erst einordnen willst: Mit dem Raum-Check kannst du die Wohnung auch für jemand anderen einschätzen.
Häufige Fragen
Könnt ihr helfen, wenn mein Vater oder meine Mutter keine Hilfe will?
Gegen den Willen eines Menschen gehen wir nicht in seine Wohnung. Wir können dich aber beraten, wie du das Gespräch führst, und auf Wunsch selbst mit der Person sprechen. Einem neutralen Menschen zuzustimmen fällt oft leichter als der eigenen Familie.
Muss die betroffene Person bei der Entrümpelung dabei sein?
Nein, aber sie muss einverstanden sein. Viele sind am Anfang dabei und gehen dann raus. Es reicht, wenn sie erreichbar ist.
Ich wohne weit weg. Wie läuft das?
Fotos kann auch die Person selbst oder ein Nachbar machen. Den Preis bekommst du schriftlich, und auf Wunsch halten wir dich während des Einsatzes auf dem Laufenden.
Ich bin Vermieter und habe eine Frist. Schafft ihr das?
Sag mir das Datum. Ich sage dir ehrlich, ob es machbar ist, und nicht erst zwei Tage vorher.